Vrácení výměna a reklamace zboží

NA VĚDOMOST SE DÁVÁ, ŽE OD 5.10. DO 12.10. MÁ TÝM TARVOSE DOVOLENOU.

OBJEDNÁVKY PŘIJÍMÁME! ALE BUDEME OPĚT VŠE ZASÍLAT OD 13.10.2022.

NEBUDEME BĚHEM DOVOLENÉ ODPOVÍDAT NA DOTAZY, EMAILY... BUDEME OFFLINE. SAMOZŘEJMĚ POKUD SI NEBUDETE VĚDĚT RADY, TAK NÁM MŮŽETE ZAVOLAT JEN NEDOKÁŽEME ŘÍCI ZDA TO VŽDY ZVEDNEMEM :), ALE ZAVOLÁME VÁM ZPĚT.

Poučení o právu na odstoupení od Kupní smlouvy

Dovolujeme si Vás informovat, že v případě, že jste Kupující spotřebitel máte právo, v souladu s § 1829 ve spojení s § 1818 Občanského zákoníku, odstoupit od uzavřené Kupní smlouvy bez udání důvodů, a to ve lhůtě 14 dnů ode dne kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (odlišná od dopravce) převezme zboží nebo ode dne převzetí poslední dodávky zboží, v případě že je předmětem Kupní smlouvy dodání několik druhů zboží nebo dodání několika částí. K dodržení lhůty pro odstoupení, postačuje odeslat odstoupení od Kupní smlouvy Prodávajícímu před uplynutím uvedené lhůty.
Rádi bychom Vás upozornili, že jako Kupující spotřebitel, v souladu s ustanovením § 1837 občanského zákoníku, nemáte možnost odstoupit od Kupní smlouvy, jejímž předmětem je mimo jiné

1. dodávka zboží, které bylo upraveno podle Vašeho přání nebo pro Vaší osobu (tj. zakázková výroba).
2. dodávka zboží, které podléhá rychlé zkáze.
3. dodávka zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

Odstoupení od Kupní smlouvy musíte učinit vůči Prodávajícímu:

DiS. Markéta Koudelková, se sídlem Polabská 101/60, Praha 9, PSČ 196 00, IČO: 76196348.
Adresa pro doručování: Markéta Koudelková – Tarvose design, Petoltice pod Ralskem 1, Pertoltice pod Ralskem, 47124

K odstoupení můžete využít dále formulář (ke stažení zde) pro odstoupení od Kupní smlouvy, není to však Vaší povinností. Odstoupení je možné zaslat písemně např. prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na uvedenou adresu nebo elektronicky na e mail: info@tarvose.com.

Pokud odstoupíte od Kupní smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše odstoupení od Kupní smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi. 

Pro vrácení zboží můžete také využít náš kód pro Zásilkovnu, cena za dopravu je 65 Kč. Tyto náklady Vám nebude Zásilkovna účtovat, ale budou Vám odečteny případně z vrácené částky. Náklady spojené s vrácením zboží nesete Vy. Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady.

KÓD zásilkovna pro vrácení zboží: 99079052

Tento kód naditkujte na Zásilkovně, kde si vytisknou štítek a zašlou Zásilku k nám. Kód můžete použít při odsoupení od smlouvy, reklamaci nebo úpravě zboží.

ZBOŽÍ POTŘEBUJETE UPRAVIT

Pokud zboží potřebujete jen upravit prosím napište nám Váš požadavek na úpravu a zašlete k nám na adresu Pertoltice pod Ralskem 1, Pertoltice pod Ralskem, 47124 nebo pomocí zásilkovny viz. náš kód nebo na pobočku Traficon, Mírová 74, Mimoň.

O potřebné úpravě nám nejdříve prosím napište na info@tarvose.com nebo kontaktujte na +420722588565. Né každá úprava je možná. Pokud potřebujete dírku navíc, účtujeme si 50 Kč za 1 dírku (musí se znovu dát celý obojek do stroje), a proto prosím měřte špatně, v případě dodělání gumičky na obojku, aby šel zastrčit a neplanda si účtujeme dírky + gumička 160 Kč. Další ceny úpravy dle dohody. Je třeba také pak uhradit náklady za dopravu opět k Vám tedy 65 kč Zásilkovna.

Prosím, vezměte na vědomí, že:

  1. vrácení platby ve výše uvedení lhůtě je podmíněno doručením vráceného zboží, nebo prokázáním z Vaší strany, že zboží již bylo odesláno zpět (dle skutečnosti, která nastane dříve).
  2. je nutné zboží vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od Kupní smlouvy. Zboží zašlete zpět nebo předejte na výše uvedené adrese. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů.
  3. náklady přímo spojené s vrácením zboží ponesete Vy jako kupující.
  4. vracené zboží je nutné řádně zabalit a zvolit vhodný způsob dopravy, aby nedošlo k jeho poškození. V takovém případě byste za vzniklou škodu odpovídali.
  5. odpovídáte za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je potřebný k obeznámení se s vlastnostmi, povahou a funkčností zboží.

Děkujeme za pochopení

DiS. Markéta Koudelková
www.tarvose.com

 

tarvose

Předvolby soukromí
Soubory cookie používáme k vylepšení vaší návštěvy tohoto webu, k analýze jeho výkonu a ke shromažďování údajů o jeho používání. Můžeme k tomu použít nástroje a služby třetích stran a shromážděná data mohou být přenášena partnerům v EU, USA nebo jiných zemích. Kliknutím na „Přijmout všechny soubory cookie“ vyjadřujete svůj souhlas s tímto zpracováním. Níže můžete najít podrobné informace nebo upravit své preference.

Zásady ochrany soukromí

Ukázat podrobnosti
Naše webová stránka ukládá data na vašem zařízení (cookies a úložiště prohlížeče), aby bylo možné identifikovat vaši relaci a dosáhnout základní funkčnosti platformy, zážitku z prohlížení a zabezpečení.
Můžeme ukládat data na vašem zařízení (soubory cookie a úložiště prohlížeče), abychom mohli poskytovat doplňkové funkce, které zlepšují váš zážitek z prohlížení, ukládat některé vaše preference bez uživatelského účtu nebo bez přihlášení, používat skripty a/nebo zdroje třetích stran, widgety atd.

Přihlášení